RÜCKGABE POLITIK

Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung der Bestellung, solange das Produkt noch nicht versandt oder produziert wurde. Bei Stornierung der Bestellung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wenn das Produkt bereits versendet wurde, können wir die Bestellung nicht stornieren.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Kunden werden höchstens einmal für Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) belastet. Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren für die Rücksendung eines Produkts an die Verbraucher berechnet.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung über den Erhalt. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7 Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto. Dann kontaktieren Sie Ihre Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist. Setzen Sie sich anschließend mit Ihrer Bank in Verbindung. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vollkommen-heit.de.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@vollkommen-heit.de, um die Rücksendeadresse zu erhalten.